Política de Privacidad y Protección de Datos

1. Responsable del tratamiento

2. Finalidad del tratamiento

Los datos personales de las usuarias y clientas podrán tratarse para las siguientes finalidades:

• Gestión de citas y coordinación de sesiones online.
• Atención de consultas, formularios y solicitudes de información.
• Envío de comunicaciones relacionadas con el servicio contratado.
• Gestión administrativa, fiscal y contable de la plataforma.
• Análisis estadístico anónimo y mejora de la experiencia de navegación.

En ningún caso se elaborarán perfiles automatizados ni se tomarán decisiones exclusivamente automatizadas con efectos jurídicos sobre las usuarias.

3. Base jurídica que legitima el tratamiento

• Plataforma y enlace estratégico entre usuarias o potenciales clientas y psicólogas colaboradoras para la coordinación y prestación de los servicios ofrecidos a través de SomosCalma.
• Consentimiento expreso de la usuaria para determinadas finalidades específicas.
• Cumplimiento de obligaciones legales, fiscales y administrativas.
• Interés legítimo relacionado con la seguridad, funcionamiento y mejora de la plataforma.

4. Plazo de conservación de los datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y mientras existan obligaciones legales derivadas de dicha relación.

5. Cesión de datos

Los datos podrán ser comunicados a las psicólogas colaboradoras que intervengan en la prestación del servicio, así como a proveedores tecnológicos, colaboradores, asesores profesionales u organismos y autoridades competentes cuando exista obligación legal o requerimiento válido.

6. Derechos de las usuarias

Las usuarias podrán ejercer en cualquier momento sus derechos de:

• Acceso.
• Rectificación.
• Supresión (derecho al olvido).
• Oposición.
• Limitación del tratamiento.
• Portabilidad de los datos.

Para ejercer estos derechos, será necesario enviar un correo electrónico a hola@somoscalma.es indicando en el asunto “Ejercicio de derechos RGPD”.

Si la usuaria considera que sus derechos no han sido correctamente atendidos, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es.

7. Medidas de seguridad

SomosCalma aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la confidencialidad, integridad y seguridad de los datos personales tratados a través de la plataforma.

El acceso a la información relacionada con la prestación del servicio estará limitado exclusivamente a las profesionales autorizadas y a las personas estrictamente necesarias para la correcta gestión de la plataforma.

8. Exactitud y veracidad de los datos

La usuaria garantiza que los datos facilitados son exactos, actualizados y veraces, haciéndose responsable de cualquier modificación o actualización que resulte necesaria.

SomosCalma no será responsable de posibles inexactitudes derivadas de información incorrecta o desactualizada proporcionada por las propias usuarias.

9. Actualización de la política

SomosCalma podrá modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos, técnicos o de funcionamiento interno.

La versión vigente estará siempre disponible en www.somoscalma.es/politica-privacidad.

Última revisión: 26/05/2026